A la nostra plataforma, reconeixem que l’augment de vendes no depèn exclusivament de l’increment del nombre de clients. Un coneixement profund de les necessitats i preferències dels clients existents pot ser clau per fomentar-ne la fidelitat i potenciar la recomanació de les vostres experiències. Per aquest motiu, i sempre aprofitant les dades que Intel·litur us posa a l’abast, podreu tenir informació sobre:

1. Anàlisi de la satisfacció de visitants i residents: Recopilem i analitzem dades sobre la satisfacció dels turistes que venen a Catalunya. Aquesta informació és vital per ajustar i millorar la vostra oferta. La trobareu a:

• L’etapa de Satisfacció i Recomanació, en el panell del baròmetre de satisfacció.

2. Coneixement de la marca: Estudiem la percepció de la vostra marca entre el públic.

• A l’etapa de Satisfacció i Recomanació podreu fer el seguiment de la marca Catalunya i la comparativa amb la resta de regions competidores.

3. Hàbits dels turistes: Proporcionem dades clau sobre els hàbits i preferències dels turistes, des de les seves activitats fins a les seves despeses amb targeta de crèdit. Ho podreu trobar a:

• L’etapa d’Estada es presenta la distribució geogràfica dels turistes al nostre territori dins del panell de telefonia mòbil, així com la despesa amb tarja de crèdit en el panell de despesa.

4. Situació dels operadors: Avaluem la posició dels diferents operadors en el mercat per oferir-vos una visió competitiva. Aquí trobareu informació sobre l’estructura dels mercats dels països emissors en el document preparat pels directors de les oficines a l’estranger de l’ACT.